企业如何有效应对搜索引擎负面消息

     在帮助企业做网站策划的工作中，会听到一些老板的抱怨，内容是这样的：一笔生意就快要成功了，但是客户在百度里搜索这位老板公司名字时，发现有一条信息是XX公司是骗子的信息，那个客户直接取消了订单，那位老板很纳闷，后来经过不断的询问，才知道百度里有一条关于他们的负面消息，最后这个老板证实了这条消息是虚假的，竞争对手所为，客户最后也查了个清楚，最后才避免了一单大生意的泡汤，那位老板感到非常气愤，也非常欣慰。

   上面这则事件，负面消息是有竞争对手制造的，可能并没有这种事情，所以容易求证，也比较好处理，可以要求登记信息的网站删除此条信息，但是如果这条负面消息正好是该公司即成的事实呢？那我们应该如何来处理这类负面消息？去强制删除吗？也许删了一条会有更多的负面消息诞生，因为你的客户不止一个，如果你公司真的存在问题，你的产品真的有问题，那就阻止不了这类的负面信息。

   我们应该学习大禹治水，治水之道在于疏导而不是堵截。所以企业在面对这些真实的负面消息时，应该积极应对，发布声明，寻求公司漏洞，产品缺陷的补救方式，通过SEO手段，把这些积极应对过失的内容优化到搜索引擎的负面消息的前列，让别人看到负面消息的同时，看到公司如何处理这些负面的态度，这样不就可以避免损失客户，同时会赢得更多客户的信赖。

   讲了这么多我总结一下企业搜索引擎负面消息处理方法：
   1、发现负面消息，并总结产生负面消息的原因，解决负面问题；
   2、根据搜索引擎存在负面的消息确定要优化的关键词；
   3、合理组织特定关键词页面的内容，达到消除负面消息的危机，展现公司的坦诚，公开，弥补错误的能力；

如果贵公司有这样的问题，看了上面的说明也不知道如何处理，那就交给我们来处理吧。
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